您的邮箱和设备信息，交给我们之后去了哪里

只有在您主动发信、提交面板问题或使用会员中心时，信息才会进入处理流程。

• 联系方式用于回复您的电子邮箱；如果问题需要电话确认，您留下的联系电话也会被记录。
• 设备与版本设备型号、系统版本、仲博客户端版本号、面板型号，用来判断问题出现在哪一版资料对应的设备上。
• 问题描述界面错位、数据不刷新、按钮无响应等具体现象，以及您附上的截图或文字说明。
• 会员中心记录您保存的常用版本、最近查询的版本资料，用于下次打开时快速回到原处。

浏览资料索引与版本说明不需要填写身份信息，下载入口也不要求注册。

每一条记录都有明确去向，不会用于与版本资料支持无关的事情。

• 回复反馈客服按您留下的邮箱回信，并在排查过程中与您确认现象是否复现。
• 定位版本问题把版本号与面板型号对应到具体条目，判断是资料缺少某一版说明，还是使用方式需要调整。
• 改进资料索引汇总高频查询与高频问题，决定接下来优先整理哪些版本说明与排查步骤。
• 会员中心服务在您的账号下保留常用版本与查询记录，老用户回来时可一键跳回上次看过的资料。

用于统计查询热度时，会先去掉邮箱与电话，只保留版本编号与问题类型。

反馈记录只在处理问题所需要的时间内保持可查看状态。

• 保存期限客服邮件与面板反馈在问题处理期间保留；问题关闭后转入归档，并按批次逐步清理。
• 访问权限只有用户支持与版本测试两个小组的成员可以查看完整反馈记录，其他同事看不到联系方式。
• 去标识处理写入公开版本说明或资料年鉴时，只保留版本编号、设备类型与现象归类，不出现邮箱、电话。
• 传输与存放邮件往来经由邮件服务商的加密通道传输，内部记录按季度检查一次权限名单。

关于您自己提交过的内容，随时可以要求查看、更正或删除。

• 查询想知道我们是否留存了您某次反馈，可以写信说明大致发送时间与使用的邮箱。
• 更正联系方式变更，或者当初描述的现象后来有了新的判断，都可以要求更新记录。
• 删除问题已经解决，不希望继续保留邮件往来，可以提出删除请求。

提交时请在邮件标题注明“隐私请求”，正文写清要处理的邮箱与事项，客服会按顺序答复。